作为管理者,你的日常也需要耗费大量工作时间替下属思考问题吗?诚然,管理者们是需要管头管脚,即管人、管资源,但不能从头管到脚。
【资料图】
有些本该是下属员工自行完成的工作,因为员工想要逃避责任,就交由管理者处理。如果每个下属都将问题交由管理者去处理,显然,管理者自己的时间将变得十分不够用。这个时候,身为管理者的你就需要学习下“猴子管理法”了。
“猴子管理法”就是指管理者和下属在处理问题时所持有的态度。“猴子”其实就是问题,每个下属都有自己的“猴子”。
有些管理者看到下属交上来的问题,总会这么想:
“这么简单的问题都不会?算了,还是我来吧。”
“还没我做的快的,我赶紧把这个做好吧。”
“我给你框架,你就往里面填就好了。”
没错,这样确实会让你的下属崇拜你,你或许会相当高兴。但那以后,他几乎每件事都向你请示,你会觉得如何呢?你是否会感觉自己的时间不够用了?
用一个案例来说明一下这种状况:
有一天,你的一位下属在办公室的走廊与你不期而遇,下属停下脚步问:“老板,有一个问题,我一直想向你请示该怎么办。”
此时,下属的身上有一只需要照顾的“猴子”。
接下来他如此这般将问题汇报了一番。尽管你有要事在身,但还是不太好意思让急切地想把事情办好的下属失望。
慢慢地,“猴子”的一只脚已悄悄搭在你的肩膀上。
你一直在认真倾听,并不时点头,几分钟后,你对他说这是一个非常不错的问题,很想先听听他的意见,并问:“你觉得该怎么办?”他回答道:“老板,我就是因为想不出办法,才不得不向你求援的呀。”
如果这个时候你替他想出了答案或作出的决定,那么,不经意间,“猴子”已经跳到了你的肩膀上。
实际上,员工的“猴子”跳到你肩膀上,就是从你答应接手员工问题的那一刻开始的,从你开始倾听员工问题的时候,你可能已经下意识地想要把一部分责任揽到自己身上。当管理者答应员工帮忙解决问题后,肯定是想要把这件事情给做好,员工的求助让管理者觉得自己有责任给出一个完美的答复,于是渐渐的,员工背后的“猴子”就稳稳地抓住了管理者的肩膀。
员工对管理者的依赖性就演变成一种管理者对员工的“宠溺”,长久以往,管理者慢慢变得不堪重负。
因此,在日常管理中,要关注“猴子”的管理规则:
一、该下属做决定的事,一定要让他们自己学着做决定。
二、做决定意味着为自己的决定负责任。下属不想做决定,常常是潜意识里他不想承担责任。
三、下属不思考问题、不习惯做决定的根源一般有两个:其一是有“托付思想”,依赖管理者或别人,这样的下属不堪大用;其二是管理者习惯代替下属做决定或喜欢享受别人听命于自己的成就感,这样的管理者以及他所带领的团队难以胜任复杂的任务。
四、作为管理者,不仅应明确让下属知道他应该照看好哪些“猴子”,更需要训练下属如何照看好他们的“猴子”。让下属自己想办法,做决定,训练下属独立思考问题的能力和勇于承担责任的行事风格。激发下属的行动力后,你将不必照看下属的“猴子”,而是腾出更多的精力去照看自己的“猴子”。
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