在职场中,我们每天都会接到很多工作任务,但很多人费尽心力加班加点完成任务后,却发现结果并不被认可,明明自己就是按照规定的要求来的呀?为什么按照要求做出来的东西老板还是不满意呢?还有甚者可能会面临老板的批评教育,让满腔的热血感觉像被冰山碾压而过,瞬间就来了个透心凉。
那我们接到任务到底应该怎么做呢?
网友各种回复:
【资料图】
先拟定提纲,然后按提纲一步步走。
确定工作方向,再拟定提纲。
先搜集任务相关需要的资料,再拟定提纲,在按部就班完成任务!
回复各式各样,个人认为最好的一个任务打开方式如下:
第一步,锁定用户,用户才是任务的关键,任何任务的用户才是最终使用我们结果的人,因此研究他们的用户习惯,喜好等特点是我们任务成功的关键。
第二步,确定用户的需求,需根据自己理解的结果跟客户二次确认。任务在传达时会有理解偏差,因此通过自身理解的二次确认是真正明白任务需求的关键。
第三步,明确发力方向,调集有限的资源最大限度满足客户的需求。确定任务需求后,先看看行业高手的做法,选定其中一个作为方向,然后以此方向发力。
第四步,拟定任务提纲,最后按部就班将任务做出来!任务计划的制定会更加高效的利用时间,提升工作效率。
但任务打开之后,最终完成质量是看客户满意度而定的。很多人为了做出高质量的结果,往往加班加点,反复修改,最后自认为完美的情况交给客户,却由于自己的完美主义导致任务提交延期,任务质量虽好却并不一定让客户特别满意,这其中的关键在于客户的需求可能会随着时间的前进而变化。
因此我们在完成任务过程中,除了初期跟客户明确需求之外,如果能让客户在中途参与一部分,这对于提升客户满意度是有极大帮助的,而且会提升自身工作效率。因为并不是所有工作都需要完美,很多时候可能我们自己觉得需要做得完美的地方反而客户觉得并不是那么关键,而客户的部分需求变化可能才是决定客户最终满意度的根本原因,因此,合作往往在客户参与的情况下双方都能得到最好的结果!当然,客户参与不是说胡乱参与,我们还是要站在专业的角度上坚守自己的底线,面对客户理解错误或无理要求时,我们得坚守自己的观点。
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