首先我想说一个概念：AQ、逆商、逆境情商，它是人在面对逆境时的反映方式和面对挫折，摆脱问题的这种能力。

(相关资料图)

其实一个人的成功因素主要取决于三个点：第一，情商。第二，智商。第三，逆商。逆商这几年才被提及，AQ对于创业者非常重要。有一个人是出了名的AQ高，他就是褚时健。王石有这么一句话评价褚时健：一个人成功的标志，不是看他登到顶峰的高度，而是看他跌到谷底的反弹能力，对于一个创业者而言触底反弹的能力非常非常重要，我们创业每一天都不会好过，每一天都遇到很多问题，需要我们有这样的能力。

所以第一点，我觉得创业需要一颗大心脏

创业者具备一个大心脏然后再去创业。这样的话，就是我们更有能力去应对我们创业中遇到的挫折。你很难想象一个玻璃心的人他能创业成功，你也不能乐观地认为，创业能把一个玻璃心的人变成一个大心脏的人。你得承认一个事实，其实大多数人是不适合创业的。

第二、解决问题最好的方式，是直面问题

再多的旅行也拯救不了你。我们可能会遇到很多困难的时候，想去旅行一趟。旅行唯一的价值是调整我们应对问题的能量，遇到这个问题的时候能量非常非常低，通过旅行可能调整我们的状态，但本质上跟这个问题任何关系都没有，旅行回来之前遇到的问题依然原封不动地摆在那里，所以大多数的时候旅行没有任何的作用，唯一的作用就是可以改变你的情绪状态，改变你的能量状态。

心理学有一句话：解决问题最好的方式，是直面问题。旅行其实这是回避问题的方式，可能也有一些作用。如果你要解决这个问题，最好的方式就不要逃，去直面这个问题，不要回避。回避问题，会把解决问题的时间窗口拖得非常非常长，对很多创业者而言，他们最缺的不是钱，而是时间。

第三、少看创业成功学，有些坑自己踩过才会再次避免

为什么我们听过很多很多的分享，但依然做不好这个公司？我今天在这里分享，可能对很多人一点作用都没有。我想说的是很多分享的是成功学，我之前成功的经历。我觉得听一个人的成功经历没有用的，反而听一个人的失败学倒是非常有用。因为失败是他之前踩过的坑，是真实的，可以避免再重复这样的坑。但是成功学的话，不可能去模仿别人的成功。最重要的一个点，就是在创业的那些路上的坑，你要一个个踩过，才会深刻，才会去避免这样的错误。

第四、一定要建立你的社会支持系统

创业就是像玩愤怒的小鸟。当你失败的时候，总有一群猪在笑。这是非常非常正常的。中国人特别喜欢幸灾乐祸。因此，一定要建立你的社会支持系统(social support，指的是个人在社会网络中所获得来自他人的物质和精神上的双重支持)。当我们在低谷的时候一定能得到家人、朋友的支持。

这你在低谷的时候是非常重要的。因为很多身边的人，或者是路人不会给你能量、支持的。可能还会给你取笑。但是如果我们在最难的时候，身边的人给我们这样的支持，所以我们会更容易去渡过难关。因此在平时，要处理好家人、朋友的关系，跟他们讲为什么去创业，创业要得到他们的支持，这样社会支持系统会让你从低谷里走出来。

第五、建立积极的思维模式，更高效处理遇到的问题

你的思维是过去式，还是未来式的？当你的下属本应该完成500万的业绩指标，却只做到来200万，这个时候你对他说的第一句话是什么？

大多数人会问：为什么？你为什么会做到这样？这是过去思维。我们在讨论过去的时候，一定会痛苦。当我们问为什么做成这样？为什么没有没实现？你的下属心情怎么可能是好的。我觉得过去式思维对一个团队来说是低效解决问题的方式。

什么是未来思维？未来思维是说：我们该怎么办？大多数人问的是Why，为什么这样？对一个问题来说我们应该要问HOW，应该怎么办？导向积极的一面，要找方向。当你问一个人Why的时候，他会找原因、找借口。问HOW的时候会找方法，找策略，这是非常非常重要的。

第六、创业者必须要跟创业者在一起

创业者必须要跟创业者在一起，多来参加今天这样工作坊。为什么这个不在社会支持系统里面呢？我觉得这个跟社会支持系统是不一样的。家里人给你支持，但是不一定给你正确的道路。当你遇到困境，家里人大多会从你个人的舒适感出发，劝你别那么辛苦要不放弃吧。但你创业的朋友不一样，创业者可能会说：我以前也经历过这样的阶段，再坚持一下吧，再坚持一下就过去了。

强关系和弱关系是不一样的。强关系给的是资源、支持。但是弱关系会给你一些信息、资讯。创业者和创业者在一起的话，更可以帮你看到之前看不到的点。让你咬牙坚持下去。很多时候我们跟自己的家人们分享的时候，他肯定是从你最舒适的方式来给到建议，而不是从整个项目的点给建议。况且家里人根本不了解你项目，给不了建设性建议。

第七、在不熟悉的领域找到你的智囊

我们关系里要有几个智囊，要有几个私人顾问。很艰难的时候，甚至情绪比较低落的时候，可以给我们一些专业方面的信息。我们在很多方面是一方面的专家，但是在很多领域我们的信息是不对称的，我们要找到这方面领域的专家，在我们遇到这类问题的时候，他们能给我们建议。

第八、运动是摆脱低谷的最有效的方法

养成运动的习惯，那么怎样运动是有效的？每天大概有30分钟流汗的运动经历，这样的话可以很快地帮你摆脱就是你的焦虑状态和抑郁状态。你在很艰难的时候，你要保持运动的一个习惯，这样的话，它更能帮助你就是分泌多巴胺，多巴胺是一个快乐的因子，能让你的状态朝着好的方向发展。

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