(资料图片)

成功企业在管理中十分重视人际关系的和谐，把提高员工的归属感作为重要的管理策略，依照大家庭主义来经营企业。如，索尼的家庭观念、摩托罗拉的以人为本等，都在努力营造企业的“家庭”氛围，改善企业内部、团队内部的人际关系，协调和消除各种人际冲突，提高人际关系的和谐度。优秀的企业都非常注重员工的精神生活和情感感受。

稻盛和夫在刚开始创立企业的时候，是由于与所在公司的上司之间出现意见不合决定辞职进而自己出来创业的，所以共同创业的伙伴们向他进言道：既然你现在已经能够随心所欲、按照自己的意愿来做研发了，不如把“将稻盛和夫的技术昭示天下”的信念作为新公司的创业理念吧！所以，他将“将稻盛和夫的技术昭示天下”作为公司的创业理念。

公司在成立的第一年就实现了赢得。然而，在创业第二年，进入公司的11名高中学历员工突然集体向公司发难，他们甚至提交了按着各人血手印的请愿书，要求公司为他们未来在公司的升职与奖酬做出承诺，如果公司拒绝他们的要求，那么他们就将集体辞职。稻盛和夫为此对他们进行了三天三夜的说服工作。这场风波虽然最终来息了之后，稻盛和夫感受到了巨大的重负。

他明白虽然他自己是想把公司当作是“将稻盛和夫的技术昭示天下”的舞台，但是对那些新员工而言，公司只不过是一个让自身能够得以谋生的地方。他开始思考企业应该怎样看待员工。在经过一段时间的迷惘和苦恼之后，他终于意识到，经营企业的真正目的不能仅仅是为了实现自己作为一个企业家的梦想，而是要照料好企业员工与他们家人的生活，要依照大家庭主义来经营企业。

从那以后，他抛弃了要“将稻盛和夫的技术昭示天下”的初衷，而将经营方式转变为依照大家庭主义来经营企业。在确认这个经营方式之后，那些一直困扰在他心头的迷雾也一扫而清。从那时开始，公司很少有懒惰懈怠的员工，员工都变得积极、主动，充满活力。

稻盛和夫的成功充分证明了大家庭主义管理理念的正确性，这值得其他管理者借鉴和学习。其实，无论是企业的经营思想，还是组织的规章制度，特别是激励与约束机制，都应以员工为核心，实行人本管理。有人以为说起来容易，做起来难，事实并非如此。

“大家庭主义”建设的关键在于企业决策者的经营动机和长远战略目标。如果把员工当作企业主人，把企业的前途与员工的人个命运看成是一个有机统一体，那么企业不仅能长远发展下去，而且还会激发员工的智慧和热情，产生一种不可阻挡的力量。构建和谐大家庭，既要努力形成和谐的人际关系，也要积极创造充满活力的环境。

只有充分调动企业员工的积极性、主动性、创造性，让他们的聪明才智得以发挥、人生价值得以体现，才能在更高层次上实现和谐；只有建立健全化解矛盾、解决问题的机制，妥善协调各方面关系， 才能把和谐大家庭建设提高到一个新水平；只有广大员工始终保持与时俱进、昂扬向上、奋发有为的精神状态，才能在不断开创工作的新局面中促进和谐，在不断促进和谐中推动事业发展。大家庭主义能够实现双赢：员工获得归属感，企业获得了忠诚度。

关键词： 人际关系 稻盛和夫