京东、拼多多、天猫等平台企业加速发力，上海基本生活物资的保供力量正在逐渐恢复。

4月9日，据澎湃新闻记者了解，包括京东、拼多多、天猫、每日优鲜、饿了么、美团在内的多家生活电商或互联网餐饮平台，近日陆续推出各类“保供套餐”，“保供专场”直播也陆续开启。

据澎湃新闻记者的不完全统计，仅4月8日-9日，京东到家已宣布，初期每天上线1万份“保供生鲜套餐”，先期覆盖浦东新区外环以内区域；每日优鲜即将开始提供抗疫套餐，初期每天至少2万份，后期最高可达每天6万份；拼多多推出“48小时保供套餐”，将在48小时内将团购套餐送至指定区域；天猫、聚划算联合40余家在上海有配送能力及仓储的品牌商家，首批保供商品一共100多款，最快48小时送达小区。此外，美团、饿了么也已推出社区团餐。

“订单量瞬间赶上了双十一。”在一段广为流传的聊天记录中，京东CEO徐雷如此描述目前京东平台上的下单情况。

更为关键的运力也在逐渐恢复，骑手、快递员正在加速返岗。

4月9日，上海新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会，上海市商务委主任顾军介绍，4月8日，恢复营业的电商前置仓9个，超市卖场17个。允许非涉疫原因被封控在小区的快递小哥等保供人员返岗，各区梳理区域内服务性行业非涉疫原因被封控在小区的从业人员，充实到保供队伍中。4月8日，新增上岗人数1096人，市外调配进沪2000人。

京东：“疫情民生保供专场”直播观众超400万人，即日起逐步恢复京东物流

4月8日晚，一份120元的京东蔬菜套餐“刷屏”网络，显示可以在上海区域内配送。

当天晚上9时50分，京东CEO徐雷在朋友圈表态，已经整装待发，将会开足最大马力尽最大努力支援上海。

“京东在抗疫救援方面，从来不惜力，从来不算账，也愿意用自己最擅长的供应链能力高效支援任何需要的城市。”徐雷表示。

前述刷屏的“保供生鲜套餐”，由即时零售平台京东到家宣布上线。市民线上下单、社区成团后，生鲜套餐物资将于下单第二天由达达快送集中配送到小区指定收货地点。

该生鲜套餐包含五份蔬菜、一份水果和一份肉类，另赠一份佐料配菜，套餐售价120元，包含配送费用。其中有5份蔬菜、总重量8斤以上，会从莴笋、白萝卜、土豆、青椒、洋葱、卷心菜、西葫芦、胡萝卜、黄瓜、西芹和其他绿叶菜中，每日随机选择5种组合，另赠送一份配菜，包含1块姜和2个蒜头。

水果为4个埃及橙，重量约2斤。肉一份，为1.5斤左右的猪肉或是2斤左右的汤骨，每日随机选择其一。套餐总重量约在11斤，合计8份。

达达集团旗下即时零售平台京东到家上线保供生鲜套餐

目前，“保供生鲜套餐”已在京东到家上线，初期每日供应量为1万份，自4月9日起，每天上午9点开售。具体购买方式为：登陆京东到家APP或微信小程序，搜索“上海保供店”进入相关页面，即可在线下单。京东到家保供生鲜套餐的服务范围先期覆盖浦东新区外环以内区域，之后将视供给承载能力拓展到更多区域。

不过，澎湃新闻记者测试发现，1万份保供套餐显然也远远不够，该套餐售罄后即会下架，页面不会再出现“保供店”的入口。

京东到家隶属于京东系公司达达旗下。

达达方面表示，小区下单总份数达到50份及以上即自动成团，将组织专属配送团队，次日开始统一配送至小区指定收货地点，提货时间为上午9点至晚22点。如当日24时前购买总份数不足50单则无法成团，订单将被自动取消退款，并以短信形式通知。

不止是小区团购套餐。

4月9日早上9时，一场“疫情民生保供专场”在京东开启直播，为上海用户盘点可以发货的民生用品。记者发现，直播间有近170种商品在售，包括食品生鲜、防疫产品、母婴用品等，在线观看人数一度超过400万人。

京东方面在直播间表示，经过政府批准，即日起将逐步恢复京东物流，目前存在爆单情况，订单将根据顺序，逐步发货。同时，也可以通过微信小程序、京东商城选择相关商品，点击“京东物流”进行配送。

4月9日早上9时，一场“疫情民生保供专场”在京东开启直播，为上海用户盘点可以发货的民生用品。记者发现，直播间有接近170种商品可以购买，包括食品生鲜、防疫产品、母婴用品等，主播会提示哪些产品可以下单、哪些产品已经售罄，在线观看人数超过400万人。

京东在直播间表示，经过政府批准，即日起将逐步恢复京东物流，目前存在爆单情况，订单将根据顺序，逐步发货。同时，也可以通过微信小程序、京东商城选择相关商品，点击“京东物流”进行配送。

京东开启疫情民生保供专场直播，可售商品包括食品、防疫用品、生活必需品等

拼多多：“48小时”保供套餐上线，可配送上海全域

4月7日，拼多多正式上线“48小时保供套餐”。澎湃新闻记者发现，打开拼多多app或小程序，搜索“上海48小时”或点击百亿补贴频道，即可进入保供套餐专题页面。

拼多多48小时送达保供套餐页面

在“48小时送达”专题中，既有粮油食品、速食乳饮、海鲜水产等食品，也有口罩、消毒水、酒精等防疫物资，亦有奶粉、纸尿布等母婴用品。形式均为团购。按套餐所属，套餐将在用户下单后48小时内送达。但根据具体防疫政策，有些套餐商品只能配送指定区域，下单前需要先咨询客服。

目前线上可提供的均为团购套餐，需要小区多人成团

拼多多相关负责人告诉澎湃新闻记者，针对目前上海市民居家隔离、需求物资较集中的情况，保供套餐均为集单型大规格商品包，每单包含6人份到60人份套餐物资不等，因而一单也能配送。“目前很多小区都有组建相应团购微信群，消费者可以通过微信群征集同类物资需求，到达集单数量需求后即可下单。”该负责人表示。

同时，拼多多旗下团购软件“快团团”宣布，免收全体上海团长4月的技术服务费。截至目前，包括静安区曹家渡街道、闵行区莘庄镇、颛桥镇、新虹街道等在内，上海至少已有10个街镇在“快团团”上开团供应物资。

天猫、聚划算：首批保供商品共100多款，最快48小时送达小区

10斤果蔬包，最快48小时内送达小区……4月9日，天猫、聚划算联合40余家在上海有配送能力及仓储的品牌商家，上线“上海专属”的保供会场，供应果蔬生鲜、牛奶、预制菜、大米等。此外，还有备受关注的口罩、防护服及婴儿纸尿裤等。

上海市民通过聚划算百亿补贴即可进入会场下单。保供商品均设置为团购模式，30份到60份起拍，成团之后，将由商家统一配送至小区指定收货地点。

据聚划算百亿补贴的小二介绍，参与的商家均为保供应企业，获得上海通行证及物流专车。目前商家货品库存相对充足，绿行者、统一等品牌同时在组织从全国其他地方调货支援上海。首批保供商品一共100多款，最快48小时送达小区。

“受防疫政策及配送运力的影响，不同商品可配送区域及时间会有差异，消费者下单时请仔细阅读商品主图介绍并咨询商家客服。”聚划算百亿补贴的小二告诉记者。

为了方便更多上海消费者购买生活物资，4月9日晚，聚划算百亿补贴官方直播间将会上线一批直供上海地区的商品链接。此外，聚划算百亿补贴对100余款商品提供官方补贴。

每日优鲜：三地物资齐调度，后期最高每天6万份

此外，社区零售企业每日优鲜已紧急从北京、南京、杭州三地调度物资，前期每天超过2万份。

每日优鲜北京地区首批将向上海提供2000份抗疫套餐，后续会增加至每天1万份。南京、杭州两地目前每天可向上海支援蔬菜、水果、肉蛋等套餐1万份左右，价值约100万元，后续会增加至每天5万份套餐，价值600多万元。为保障抗疫套餐的数量和质量，每日优鲜位于北京、南京、杭州三地的城市大仓员工已全员上岗，加班加点进行商品加工和分选。

据了解，这些从沪外运来的抗疫套餐会先在每日优鲜上海大仓附近中转卸货，再在每天凌晨送至每日优鲜位于上海地区的各前置仓门店。用户前一天晚上22-24点在每日优鲜平台下单后，第二天前置仓门店便会按照用户预约的送货时间，将套餐送达指定地点。

每日优鲜方面告诉澎湃新闻记者，此批物资若物流没问题，最快4月9日晚上就可以订购。

美团：“社区团餐”覆盖超4500个社区及500万市民

而在此前的4月3日，美团买菜宣布上线社区集单服务，以居民小区为单位开通服务，优先覆盖封闭小区多、配送压力大的重点区域。首批开放的服务区域为松江、宝山、徐汇及普陀，后续服务地区将陆续开通。完成集单后，次日，相关商品将统一配送至小区，由志愿者组织安排居民们领取。

社区团餐位于美团首页左下角，点击即可进入

澎湃新闻记者打开美团的“社区团餐”选项，选择属于自己的小区后，可订购相应的餐品，有荤菜、素菜和米饭，需满60份成团，将在第二天下午2点前送达。

饿了么：社区团餐覆盖普陀、浦东、杨浦，更多区域即将开团

饿了么也推出了社区团餐服务。截至4月8日，饿了么社区团餐服务已覆盖普陀、浦东、杨浦等区域多个社区，更多区域也即将开团。

打开饿了么，搜索“社区团餐”，可以直接找到团购服务已覆盖小区进行下单。品类包含团餐、生鲜果蔬、半成品等，当晚下单，次日即可送达。

截至4月8日，饿了么社区团餐服务已覆盖普陀、浦东、杨浦等区域多个社区，更多区域也即将开团。

面对上海抗疫形势，饿了么推出“全能超市”新服务。依靠平台较为稳定持续的生鲜等商品供给能力，“全能超市”从浦东部分小区起步，逐步通过“社区集采+定点配送”的服务模式保障更多社区的生活物资需求。

澎湃新闻记者了解到，自3月28日启动运行以来，“全能超市”已为浦东超过25000个家庭配送了肉蛋奶和米面粮油等必需品。4月7日起，该服务范围开始覆盖到浦西。

目前，“全能超市”集采服务仍采用志愿者招募模式，后台工作人员会根据小区防疫条件、志愿者服务能力等综合因素对报名志愿者进行筛选。符合配送条件的小区将安排专门的小二负责下单、售后和社群的运营维护，志愿者只需要协助货品的分发。

不过，“全能超市”服务目前尚处于试点招募阶段，同时正在加速产品端的线上化。不久后上海的用户将可以直接在饿了么App内找到“全能超市”的入口。

（文章来源：澎湃新闻）

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