上海证券报记者昨日获悉，上海银保监局在指导上海银行业保险业做好疫情防控的同时，要求金融机构聚焦企业和群众急难愁盼问题，通过优化产品服务、金融科技赋能等方式，全力保障金融服务顺畅，提升金融服务水平，切实为实体企业解忧纾困、为广大市民提供便利，让金融春风温暖申城。

据了解，这些措施主要包括：提供无缝续贷解急难、实施减费让利降成本、通畅金融服务稳运营、丰富防疫产品增保障、启动简易理赔提效率。在沪银行积极行动，帮助企业稳定发展，合力守“沪”。

严峻的疫情形势让不少企业面临回款周期拉长、用款需求增大等难题，资金链紧张。对此，上海银保监局印发了《关于做好上海银行业无缝续贷有关工作的通知》，选取15家试点银行重点推进无缝续贷，力争首期无缝续贷增量达到100亿元，扩面推进后一年实现业务增量达到1000亿元左右。

作为试点银行的一员，上海银行已创新推出“年审制”续贷，在授信有效期内经简单“年审”流程即可通过续贷审批，有力提升办理时效。

作为试点银行，上海农商银行与上海市科创中心、太保财险上海分公司通力协作，按照“特事特办，急事急办”原则，紧急制定无还本续贷方案，仅用3个工作日就为承担核酸检测重任的捷易生物完成300万元科技履约贷的续贷工作。

为了减轻企业面临的疫情冲击和自身经营双重压力，上海银保监局督促辖内机构主动减费让利，降低企业负担。

截至目前，已有多家在沪银行机构推出减费让利优惠政策。中信银行上海分行介绍，该行制定减费让利优惠政策实施举措及配套工作方案，全面实施优惠费率，同时进一步扩大减费让利优惠政策的惠及群体，将优惠政策范围由小微企业、个体工商户拓展至全部对公客户。

兴业银行上海分行3月以来已累计减免各项费息105万元，惠及1500余家企业，金额及家数均较前2个月均值增长30%以上；对受疫情影响严重的小微企业，在减免多项手续费的基础上再度加码，将普惠金融贷款指导利率一次性下调100基点。

为发挥保险防疫保障作用，上海银保监局鼓励各保险机构守正创新，进一步丰富抗疫保险产品供给，拓展意外险、疾病险等保险责任范围。记者获悉，友邦人寿联合上药控股、镁信健康共同出资，推出“上海医护保”项目，为上海市近30万名卫生健康系统、医疗卫生单位医务职工提供抗疫特定保障。太保财险上海分公司为上海地区“饿了么”平台骑手免费扩展累计保额高达百万元的保障责任，为奔波在城市各个角落的“蓝骑士”们送上贴心守护，助力保障城市民生物资需求。

上海银保监局还督促辖内保险机构进一步优化保险理赔服务流程和人力配置，确保理赔报案渠道24小时畅通，提升理赔服务能力水平。例如，永诚财险全面升级线上自助理赔服务，实现“在线报案、在线定损、在线理赔”等“无接触式”、不间断服务模式，保障突发情况1小时之内快速响应，畅通理赔绿色通道，适当扩展责任范围。

中宏人寿则对因感染新冠肺炎病毒引致疾病的相关案件推出特别举措，包括设立专项理赔绿色快速通道、免除等待期、取消就诊医院等级限制、取消住院方式限制、取消药品及诊疗项目限制、取消免赔额等。

（文章来源：上海证券报）

关键词： 科技赋能 金融服务