3月23日，在北京金融法院成立一周年新闻发布会上，北京金融法院党组成员、副院长李艳红表示，北京金融法院始终坚持以人民为中心，加大金融司法保护力度。全力践行司法为民宗旨，构建适应金融审判特点的纠纷化解机制、权利救济渠道和诉讼服务体系，让金融司法更加便利人民、贴近人民，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。

一是为人民群众提供“一站式”解纷途径。建设“一站式”金融多元解纷机制，实现立案申请、委派调解、案件回转的一站式办理。加强多元调解与司法确认的程序衔接，进一步缩短审理周期、降低诉讼成本。例如，北京金融法院依托金融多元解纷机制，成功化解一起标的额6000万元的新型证券上市保荐合同纠纷，从收案到办结仅用时36天，从协议达成到实际履行仅用时9天，为当事人节省诉费30余万元。目前，根据双方当事人意愿，已有多起案件进入多元解纷程序，累计标的额超过6.8亿元。

二是为金融消费者提供“定制化”司法服务。针对银行卡、保险、委托理财等金融案件当事人多为“上班族”的情况，开办“午间、夜间法庭”，满足特定人群的个性化诉讼需求。该机制运行以来，共审理案件153件，服务当事人398人次。针对证券类案件当事人多为中小投资者，人员分布广、诉讼成本高、维权难度大的问题，研发“证券纠纷代表人诉讼在线平台”，广大中小投资者可以在线进行信息查询和权利登记。目前，该平台已运用于“乐视网”证券虚假陈述责任纠纷等案件的审理，2000余名投资者通过平台进行登记并参加诉讼，为中小投资者提供便利、低成本的维权渠道，维护资本市场稳定。

三是为诉讼当事人打造“智能化”服务体系。完善一站式诉讼服务中心建设，在诉服大厅设置自助立案、文书生成、诉讼风险评估、金融类案查询等智慧诉服设施，为人民群众提供普惠均等、便捷高效、智能精准的诉讼服务。设立司法指导中心暨中小投资者、金融消费者保护工作站，与中国证券登记结算有限公司开通投资人证券交易数据查询“绿色通道”，促进案件智能化、信息化、集约化办理。全面推进全流程无纸化办公办案，所有新收案件均实现电子卷宗随案同步生成，网上立案率85.7%，电子送达率91.86%，当事人在诉讼全程无需再提交纸质材料，让智慧法院建设成果更多更好惠及人民。

（文章来源：证券日报网）

关键词： 金融消费者