据记者观察，近两个月里，在黑猫投诉平台上，手机贷平台泄露个人信息、贩卖信息、暴力催收等成为投诉的重灾区。

3月16日，一位用户在黑猫投诉平台投诉，手机贷不停地向其单位打电话，并且威胁将事件曝光给其同事。此前的3月14日，另一位用户在黑猫投诉平台也投诉，每天收到50多个虚拟号码打来的骚扰电话，家人及同事都遭到恐吓，自从在手机贷平台借款后，因长期遭受暴力催债的骚扰，苦不堪言。

手机贷平台贷款以其低门槛吸引了众多年轻群体，殊不知其背后隐藏着极大的危机，不少用户个人信息遭到泄露甚至贩卖，也有的面对还款压力不得已选择“以贷养贷”，甚至因对方恶意而逾期被收取高额违约金，债台高筑。

手机贷“套路”多投诉频发

公开资料显示，手机贷是国内基于移动互联网的全流程线上网络信贷应用，由上海前隆金融信息服务有限公司研发运营。

多位投诉者表示，手机贷运营方擅自将债务资产转售给第三方，贩卖个人信息并通过第三方催收公司丽水邦恩企业管理合伙企业公司不停骚扰其在职公司、同事及家人，而该公司冒充深圳公检法法务部对投诉者进行暴力催收。

天眼查显示，丽水邦恩企业管理合伙企业公司成立于2020年8月28日，主营为企业管理咨询、不良资产收购与处置等。从其经营情况来看，这家公司从事着专业贷款催收相关业务。

“目前手机贷平台贷款业务已经形成较为完善的产业链。”看懂研究员、通信工程师袁博表示，“代理商”投放虚假网络贷款广告，“运营商”租用境外服务器，“推广商”将非法获得的个人信息贩卖给非法机构，由第三方机构承担暴力信贷催收业务，几方从中分成。

袁博认为，要解决这个问题，首先还是要从源头抓起，加强线上和线下多方的联合监管力度。“一方面有关职能部门要从重打击非法贷款平台；另一方面建议智能手机供应商也加强对非法获取用户信息App的监测，做好对用户的提示和风险防范功能。”

相关法律法规逐渐完善

近年来，我国对“套路贷”乱象的监管也趋严，相关法律法规逐渐完善。

继最高法宣布“要大幅度降低民间借贷利率的司法保护上限”后，最高检也发文称，加大对非法手段催收高利贷、套路贷等违法犯罪行为的打击力度。

“贩卖信息和暴利催收将成为相关部门下一步重点打击对象。贩卖个人信息是一种违法行为，达到一定数量还涉嫌构成侵犯公民个人信息罪，依法应当追究行为人的刑事责任。暴力催收一直是公安机关重点打击的对象，一般涉嫌故意伤害罪、非法拘禁罪等刑事犯罪。”中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领接受《证券日报》记者采访时表示。

另外，手机贷、手机软件信息泄露及贩卖实质反映了公民个人信息安全保护存在的现实问题，伴随着《个人信息保护法》的出台，对个人信息的收集、存储、删除等环节予以明确的处理规定的落地，更多法律法规出台，个人信息泄露问题有望逐步缓解。

赵占领建议，相关部门也应进一步加大违法成本。“非法手机贷款泛滥的背后主要是不法分子缺乏法律意识及在追究暴利的驱动下铤而走险。对于贩卖、提供、窃取或获取他人信息，第三方平台在主观上存在故意，不仅要面临停业整顿、加重罚款，相关人员除了受到行政处罚，且涉嫌刑事犯罪。”

北京市盈科律师事务所全球区董事、高级合伙人周垂坤认为，在相关部门加大立法、加强监管的同时，第三方平台也要自觉维护个人信息安全，建立健全相应管理、保护制度、安全技术措施等。同时对于个人信息处理各个环节违法行为的严厉打击、典型案例教育，也能发挥法律的震慑和预防教育作用。

（文章来源：证券日报网）

关键词： 个人信息 黑猫投诉