58同城联合中国连锁经营协会(CCFA)发布《2020年中国生活服务业就业指数报告》。报告显示，生活服务业到2021年一季度就业指数达到4.57，为近五年来最大，招工缺口日益增大;月嫂就业指数最大，达到5.92，用工最为紧缺。

报告显示，与五年前相比，生活服务业相关职位种类的数量增长25.54%，几乎每年都会有新职位出现。物流快递服务、住宿餐饮服务及居民零售和互联网销售服务位居2020年生活服务业招聘及求职需求前三，占比将近70%。

随着生活服务业不断发展，招工难问题日益严峻，2021年一季度就业指数达到4.57，为近五年来最大。

从整体上看求职者特征，2020年生活服务业求职者男性略高于女性，比例为6∶4;七成多为34岁以下。2020年应聘视频主播、服务员及店员/营业员职位的求职者相对更年轻，而保姆则相对年长，送餐员及快递员年龄分布基本与整体求职者一致。

就职位缺口而言，2020年生活服务业15个典型职位中，月嫂职位就业指数最大，达到5.92，用工最为紧缺。紧随其后的是视频主播、快递员及保姆。究其根源，受居民生活水平提升、消费观念转变及人口老龄化等影响，“一老一小”相关市场高品质家政服务需求更加旺盛，人们的消费需求也进一步升级，对于月嫂的专业要求随之水涨船高，虽然求职需求也有所增长，但依旧无法满足旺盛的招聘需求，从而形成了“好月嫂难求”的局面。

关键词： 一季度 服务业 就业 五年