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近期，有网友在社交平台发布了一则“上海富太提供月薪14万元招聘‘跪式服务’保姆”的微信朋友圈截图，引起关注和热议。经查，这是条假广告，目前上海闵行区市场监督管理局已对当事人上海今巢家政服务有限公司涉嫌虚假宣传的行为进行立案调查。

广告虽假，却真实曝光了一些人对家政人员过时的刻板印象。文案中，雇主虽以14万高薪招聘不住家保姆，但要求家政人员像“贴身丫鬟”一样提供“跪地服务”，服务内容还包括给太太穿鞋、脱衣服等。同时，还要求保姆身高需达到1米65以上，体重在110斤以下，会唱歌跳舞长相干净。又是“跪式”又是“替太太脱衣”，家政人员提供的是专业家政服务，不是当“女仆”“丫环”。故意制造身份上的冲突和对立，借用某些字眼炒作流量，已成为部分家政公司的宣传套路。去年就有一家家政公司虚假宣传：有清华毕业生求职做保姆，还配上一张美女照片。结果被证实照片是盗用的、清华学历背景也是假的，事件属虚假宣传，最终涉事公司被罚20万元。

作为中介一方，除了给消费者提供优质服务、专业的服务，也同样应该对消费者的诉求进行审核，不是多给钱就能为所欲为，而是所有要求都应该公开透明，且合理合法，不能践踏从业者的人格。即家政中介机构应当在做好从业者审查筛选的同时，也为其权益保护提供保障，如遇非合理合法诉求，也应站在从业者角度出发，与雇主进行协商，维护从业者基本权利。刻意炒作“丫环”“女仆”式服务更是不可取。

事实上，对平等、公正等价值的呼唤与家政市场满足个性化需求、提供多元化服务的行动并不矛盾。随着经济发展与城市化水平的不断提高，城乡居民收入水平、中国家庭消费水平也越来越高。在传统的烹饪保洁服务之外，居家养老、康复护理、育婴育幼等多样化的家政服务业市场需求日益旺盛。雇佣双方互相尊重，以诚相待。此基础上对家政服务细分领域、丰富产品、提高品质，才符合行业健康发展的趋势。

我国已经出台了诸多条例规范来推动家政服务业健康有序发展。近日，由商务部、国家发改委联合印发的《促进家政服务业提质扩容2023年工作要点》称，将制定家政服务业自律公约，引导家政企业开展优质服务承诺。同时，实施家政服务标准化专项行动，推动出台一批国家标准、行业标准、地方标准和团体标准。甚至国家还明确提出，对家政业还要落实创业担保贷、小规模纳税人减免增值税等一系列的金融扶持、税收优惠。

国家在引领家政行业提质扩容、向上走，但是有人却恣意妄为的“奴役化”家政人员，把行业形象往下拉。社会公平公正的建构需要我们重视人之为人的基本权利，每个人在人格与尊严上值得应有的尊重。家政行业应尽早告别低端印象，实现职业化、专业化、规范化，这是社会的共同期待。

特约评论员郑睿

（文章来源：上游新闻）

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