如何与上司、同事交往是每个刚参加工作的年轻职员的必修课。其实，与每个人都能融洽、快乐地相处，并不是奢望，前提是你先学会换位思考，然后再阐述你的观念，只有将心比心、设身处地地站在对方的立场上体验和思考问题，才能与对方在情感上得到沟通，令彼此的关系更加和谐。

每个人都是造物主的独创，思维、观念自是各不相同。譬如，同是一朵鲜花摆在面前，有的人会生出“花谢花飞飞满天，红消香断有谁怜”的愁绪，有的人会生出“落红不是无情物，化作春泥更护花”的感动；同是一轮明月挂在夜空，有的人会思索“江畔何人初见月，江月何年初照人”，有的人会叹息“举头望明月，低头思故乡”。

年轻人有怎样的心态，就会有怎样的工作态度、人际关系、生活质量。当你学会换位思考后，就会在遇到问题时多站在他人的角度看待、思考、处理，才能更多地理解、宽容别人，更合理地提出自己的想法。你善待别人就会被别人善待，正所谓“来而不往，非礼也”，这既是一种良好的互动，也是处理人际关系的白金法则。

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君君是刚人职的中学老师，这天她手捧一堆试卷，走进教室。她发完试卷，表扬了成绩前十名的同学后，就一一讲解起来。不知不觉，下课铃声响了，君君问学生们另一张试卷是周一发还是今天发。同学们统一说周一发。君君用平淡的语气说：“你们也初三了，也该告诉你们复习计划了。”班级鸦雀无声。君君接着说完了复习计划，又对学生们说：“如果按你们的计划，那么最后一张试卷就无法讲了。”班级里的“淘气包”小明说：“今天累死了！周一再讲！”学生们各抒己见，滔滔不绝，说什么如果今天讲就会累死。君君觉得学生们一点也没有体会到她这个当老师的心情和辛苦。于是，她在讲台上恼羞成怒，生气地说：“你们休息去吧！”就匆匆离去。

没想到，第二节课开始时，君君却是笑着走进了教室，学生们面面相觑，不知道将会发生什么状况。接着，君君继续笑着说：“一想到你们…所以，这节课就让你们自由活动吧！”几个顽皮捣蛋的学生喜出望外。但君君立刻换了一种表情，对他们说：“但要留时间给我来安排座位。”“没问题！”学生们异口同声。

下班后，君君的一个学生打电话给她，“喂，陈老师吗？我是晓军。”“晓军啊，找老师有什么事吗？”“我感觉您第二节课有些奇怪。”“我？老师很奇怪？怎么了？”“您第一节课还很生气，第二节课就像换了个人似的。”“哦，那是因为老师我换位思考了！”“什么什么？换位思考？老师，我听不太懂。”“换位思考就是站在别人的角度上来思考。当老师站在你们的角度上感受你们的生活时，发现你们真的很累，升学压力也很大。”“哦，原来是这样！老师，您真的是个理解我们的好老师。我一定号召同学们好好学习，不辜负您的期望。”

听晓军说完最后一句话，君君会心地笑了，她发现：站在别人的角度上思考，果然会想得更全面一些。在工作和生活中，有很多人、很多关系是值得年轻人去珍惜、理解的，换位思考不仅是你工作中人际交往的一种艺术，也是你立身处世的一种态度，更是你人格素质的一种涵养。

或许不是每个人都能做到“海纳百川，有容乃大”，但若能用一颗换位思考之心去处理与身边同事的关系、每天的工作，就能多一分理解、多一种温暖、多一丝感动、多一层美好。

娜娜大学毕业后，在一家信息公司就职。工作儿个月后，娜娜自认为自己在业务与资历方面都有了长足的进展，就不免飘飘然起来。这时娜嫖被人事部调至一个新部门，部门里的一个老同事一美华，引起了她的注意。在娜娜眼里，美华就是她的对手，公司里多少个有胆、有识、有为的年轻人都在跟美华的较量中落马，其中还有名牌大学毕业的博士生。

所以当知道自己要和美华搭档时，极度自负的娜娜觉得有一种棋逢对手的感觉，大有和美华一决胜负的勇气。娜娜觉得自己占据着各方面的优势：年轻、博学、新潮、反应灵敏、懂电脑、懂英文，这些都是美华不具备的；更何况自己还对上能迎合领导，对下能活跃气氛，交友广阔，朋友遍天下.谁料，在和美华相处的过程中，娜娜慢慢发现自己越来越不如她了，无论大小事，美华总能找到最佳的处理方式，完成得滴水不漏，更别提和同事的相处之道了。一次闲暇，娜娜问美华：“这些年你是如何事无巨细地处理部门、公司事务的，怎么会这么游刃有余，让人不得不心服口服？”美华微微一笑：“秘诀就是换位思考，将心比心，只有站在他人角度上思量，才能充分理解他人的想法、难处、出发点，这样你拿捏起来就更有分寸了，也更能适当地提出自己的想法。”

确实，太多的时候，我们都需要将心比心：如果是你，你会期待别人怎么对待；如果那事发生在你身上，你又期待别人怎样来理解你？把自己想要的答案付诸于需要你理解的人身上，那样的理解才会更贴切、真实、诚恳、友善。往往，这样的理解并不需要你要付出惊天地、泣鬼神的言行举止，仅仅一颗善解人意的心便已经足够。

换位思考，绝不是一句慷慨激昂的口号，也不是挥毫泼墨就能完整书写的笔画，更不是只停留在表层浅显意义上的词语；而是我们对付出的内涵和本质的感知，也是我们心灵的一种高贵语言，更是我们游刃职场的一种利器！面试时遇到这些问题，请结合自身情况回答

当考官问到涉及你自身的问题时，我们一定要将回答的侧重点放在体现个人价值及胜任力方面，同时要突出展现自己最有优势的一面。一般来说，考官会从以下几个方面着手提出问题。

求学期间最令你骄傲的成就

回答这类问题，一定要将时间范围缩小，选择最近的一次即可。在组织语言时，可选用生动、精练的语言展开描述，充分解释这次成就对你的重要性及带来的改变。最重要的是要将这次成就和你所应聘的工作岗位结合起来。在语气、姿态上一定要自信满满，让人信服。

你未来的职业规划是什么

刚走出社会的年轻人，谈及未来的职业规划时可能还不成熟，且针对性不强，对此，你回答时不妨将侧重点放在你想在本行业中努力学习、不断追求上进上。此外，可以讲讲比较现实而可行的短期目标，并说明这些短期目标帮你实现长期目标以及你所应聘的岗位能帮你实现长期目标。在语气和姿态上要乐观，但也不可夸夸其谈。

简单说一下你的优缺点

这个问题可以说是面试中的必考题，所以在面试前我们可以事先准备多个个人优点，并尽量在面试中展示出来。当然，你所回答出的优点一定要是和该岗位相关的，这时，可以附以事实说明。

对于自己存在的缺点也可以坦白相告，但最好是一些能改善的，比如说缺乏经验、涉世不深之类的。

在未来，你觉得自己哪些地方需要改善

回答这个问题，我们要从正面人手，将侧重点放在那些你想改善但事实上已经做得不错了的地方，并以事实说明你想改善的原因和期望达成的效果。

请谈谈你的业余爱好

回答这个问题时，一定要强调出你对生活的热爱，可以谈谈你所热爱的运动，当然，最好是那些能显示出团队精神的运动；同时，也可谈谈你印象最深刻的书籍，并具体阐述其对你的积极影响力。

凭着对你自己的认识，你觉得自己适合哪类工作

回答时，直接陈述现在申请的岗位就是最适合自己的，并说明具体原因，包括性格、能力等各方面都非常适合该工作。

你适合在团队中工作还是独自承担任务

回答这个问题时要强调自己的灵活性、说明自己是个有主见的人，最好能用事实说明自己既能与他人协同作战、并肩战斗，也能独当一面、完成分内工作。

请谈谈你胜于其他应聘者的地方

这个问题也可以在面试前准备好，至少要想好三个方面，并能拿出有说服力的事例证明自己在学识、能力、胜任力上比其他应聘者更优秀，回答中着重阐述自己的优点。

记住，就算考官没有问这个问题，我们在面试中也要找机会谈谈自己的优势所在，让考官对你更有印象。

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