第一、对人礼貌、尊重别人,是起码的职场要求。
前几天,我在公司内部学习论坛上发表了一篇关于职场人30岁以后如何做好自己职业规划以及我个人如何做好时间规划的相关文章。文中讲述了我自己处理日常工作的逻辑和相关的工具表格,并且告诉大家,如果想参考一下我这些表格的,可以给我在后台留言,我会分享给大家。
(资料图片)
因为论坛的学习板块是全国员工都可以在上边发言的,所以有很多人给我留言,一下子出现了几百条。其实,就这么简单的一件事,让我看到了很多有意思的情况:
在公司论坛上给我留言的人,风格各不相同,虽然很多人没有实地见过面,但是从只言片语中看到了很多背后的素养:
第一类同事的留言,基语气是非常直接和短促的:只是简单的留下一个邮箱。基本格式一般是:
a、“请发我邮箱,留了几个数字”,还好我看这串数字应该是QQ,手动再给他加一个邮箱后缀才可以发送;
b、请把工具发邮箱“XXXXX@XXX.com”
C、发我,XXX2 XXX.com
第二类同事给了错误信息。说了大半天,邮箱地址无效,验证以后根本是地址错误。我还需要私信他重新提供一下。全程手动操作,费时费力。
第三类同事的留言,礼貌有加。先对文章表示了肯定,然后提出自己的想法,并留下了邮箱。
“XX(内部都叫花名),看了你的文章感触很多,对这方面我也有一些看法XXX,希望你方便的话给我发一份工具,我的邮箱是XXX,谢谢!"
这虽然是一件很小的事情,但是三种人给了我三个不同的感受,沟通也不外乎这样了:
职场中请别人帮忙,会不会说话,真的很重要,这一点首先代表了你的职业素养,其次直接影响到别人愿不愿意帮助你。
职场中受欢迎的人,100%都具备这几个素养,看看你符合吗?
这三类人,我们身边多得是:
第一类人:在职场中总觉得很多事情是理所当然,自己当然自以为是。任何东西别人都是必须也是应该做到的,以我为中心,不为别人考虑。这种人在和别人相处的时候,很容易造成对方的反感,得不到想要的收获。
第二类人:在职场中很常见,看起来也在做事,每天很认真,但是没有用到点子上,连一些核心的东西做完以后都没有确保其准确性。造成了很多沟通和时间成本的浪费。
第三类人:职场中高情商的存在,也是最受欢迎的人。因为他尊重了别人,懂得礼貌待人。从别人那里得到了自己想要的东西,还能够笑脸相迎。
其实,我们可以设身处地的想一想平时的工作场景中,如果别人对我们很尊重,很有礼貌的时候,即使你内心不情愿做的事情,还是不好意思拒绝别人的。而一个非常自我的同事找你帮忙,很可能你直接都拒绝了。
这些场景每天都会在我们身边上映,如人饮水冷暖自知。
职场中受欢迎的人,100%都具备这几个素养,看看你符合吗?
第二、方便别人的同时就是方便自己,职场需要换位思考。
有次我和一个刚来的同事一起出差,回来以后就把各自的差旅费票据粘贴好给财务送过去了。两天以后,我的费用顺利的到账了,但他的费用仍没有消息。
他很不理解,就给财务打电话问什么时候能报销下来。财务告诉他:“你的单子排在后边了,再等几天吧。”然后就不再多说了。同事非常无语,觉得这公司财务怎么这么不讲理,这不是欺负新人吗,找到我大诉苦水。
我想了想,说到:“你还记得你贴票时候是怎么贴的吗?”
他想了一下:“把交通、住宿、餐饮都贴在上了啊,我还担心一张粘贴单不够用,后来挤了挤贴一张单子上了。”
我听了这个说法以后释然了:”就你这做法,财务能给你审的快就怪了”。
我告诉他,首先考虑到财务工作的繁琐性,她们每天时间肯定也有限,天天审单子,都已经麻木疲惫了。因此,简单明了,让她们少费劲就是最优选择。你给她们的票据要能多详细就多详细,减轻她们思考的时间:给别人方便,她们肯定给你审批的快,也就是给自己方便了。
你看,我把交通费用贴在一张单子上边,住宿费用贴在一张单子上边,并且每个票据后边都用铅笔做了备注,附上了明细表。一分钟都看明白的事情,用你那办法,估计十分钟还在计算器给你求和呢!
同事深以为然。
职场中受欢迎的人,100%都具备这几个素养,看看你符合吗?
职场中类似的事情还有很多,比如我亲眼看到有的行政人员不知道标准流程文稿化的重要性。每次新招聘的员工都要亲自给别人培训一遍公司基本情况,常年下来觉得自己干了很多事,也挺累。但是这个效果并不好,给别人培训完,可能在适应期时候新人很多都忘了,又来找她咨询了。这样一来一往的大家沟通起来太累,时间也浪费了。
还有一些行政人员,经过几次的培训,就知道新员工的关注点和诉求。自己会做出一份标准化的文档说明,每次招聘新人时候,就三个字“拿去看”,这就搞定了。天天很轻松:宝典在手,全程无忧的状态。
类似的小事还非常多,关键点:职场中第一次处理某些事情不要怕麻烦,关键是麻烦之后你要明白如何站在别人的角度上来化解这些麻烦。能够做到帮助了别人的同时,也帮助了自己。其实你做这个事的时候,别人对你的印象分是嗖嗖的涨啊。
职场中受欢迎的人,100%都具备这几个素养,看看你符合吗?
第三、及时回复微信,是职场一个优秀的习惯。
工作中你可能发过类似这样的一个通知:明天下午XX点大家把上周工作总结交到我这里,@ 所有人。
一分钟过去了,只有一个人回复:”收到,准时上交”;
两分钟过去了,有俩人回复“收到”;
五分钟过去了,还是这几个人回复;
十分钟过去了,还是这几个人回复。
作为发通知的人,你是不是很生气:觉得大家不积极,配合度不高,感觉你也没有受到重视?然而,等你私聊那些没有回复你的人的时候,他们会告诉你:“我收到了,知道了,为啥还要回复?”
简单的微信回复就看出来职业素养了:那些不回复的人,我相信你会在心里给他一个不靠谱或者不行的标签。而那个回复收到的人,你可能会觉得挺好;那一个回复“收到,准时上交”的人,肯定能够得到你的好印象。
职场中受欢迎的人,100%都具备这几个素养,看看你符合吗?
这个例子就已经充分表明:工作中,任何的聊天或者沟通,请做出一个互动,哪怕是简单的“收到”“好的”“ok”“知道了”等等,都会让对方不至于不爽。有时候多说两句“肯定做到”“立马执行”“准时上交”,则会给对方留下更好的印象。
职场的关系和印象也是量变到质变的过程,想要受人欢迎,还不得把这些细节做好吗?
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