今天，是3·15国际消费者权益日。晚上8点，备受关注的央视“3·15”晚会如期而至，曝光了以下几大问题：又见香精大米、美容针或致毁容、直播间“苦情戏”专骗老人买“神药”等。

此外，蓝蛙餐厅、东方甄选等品牌，也因为食品安全、疑似售假等问题，登上微博热搜，引发消费者热议。

“泰国香米”竟是香精勾兑而来？！

(资料图片)

日前，央视记者探访了安徽某食品有限公司，仓库里堆放着数十吨散发着“泰国茉莉香米”香味的“泰国茉莉香米”，负责人告诉记者，这些大米是安徽本地产的，和泰国香米没有任何关系，只要往大米里滴几滴香精，就会散发出特有的香味，这样的大米一年能卖出1000多吨。

我国《食品添加剂使用标准》规定，不应以掺杂、掺假、伪造为目的而使用食品添加剂。那么，这些香精是从哪里来的呢？几经周折，记者联系到了出售香精的上海朗枫香料有限公司郭经理，在上海张江地区的厂房中，记者看到成百上千种原料被随意堆放，大部分外包装上贴着各种代号，看不到具体名称。记者凑近一闻，一股刺鼻的味道扑面而来。郭经理说：“老鼠到我这里面干什么，熏都把它熏跑了。”郭经理让员工从库房拿来两种大米香精，它们分别模仿了不同香米的香味，“稻花香是2、泰国香米是1”。除了制作出售大米香精，这里还加工生产其它食用香精。朗枫公司就这样和一些企业沆瀣一气，将如此加工出来的香精添加到大米中。

早在2010年，3·15晚会就对一些企业违规使用大米香精，加工假香米做过深入调查报道。十多年过去了，仍然有企业在违规添加香精。郭经理说：“哪一年，(曝光)那个郁金香(香精)，我一个朋友的厂里面，在中央二台曝光了，搞死他了。曝光米厂，结果给他搂草打兔子了。”

据媒体报道，针对晚会曝光的问题，3月15日晚上，合肥市市场监督管理局一名工作人员表示，针对曝光的假香米问题，他们正准备前往有关香米粮油公司现场，作进一步处置工作。

曝光不可注射的美容针！妆字号美容针或致毁容

2022年，国家药监局发布公告，整形美容用注射材料按照最严格的第三类医疗器械进行管理。而“妆字号”的日用化妆品只能外用于皮肤表面，不可以被用来注射。

央视记者调查发现，一批批打着化妆品名义的美容针剂源源不断地流向市场，堂而皇之地出现在各类医美、化妆品展会上，批发给形形色色的美容机构，最终被注射到消费者的脸上。中国医学科学院整形外科医院副主任医师郭鑫表示：“妆字号产品只能外用涂抹。有些不良商家把它当作注射产品，会引发消费者面部皮肤红肿、破溃、反复发炎，甚至导致无序生长、变形，美容不成变成毁容。”记者发现，一些展会上，有些面部美容针剂注射产品甚至连化妆品备案都没有。

据了解，这类以化妆品名义销售的美容针剂因为价格不透明，利润可以高达10倍，从业者趋之若鹜。这些利润惊人的“打脸”化妆品究竟是哪里生产的呢？记者来到了易圣生物科技有限公司，工作人员介绍，各类“打脸”美容针剂，很多都是他们这样的工厂生产的化妆品。工作人员坦承，生产这类打着化妆品名义、实则用于脸部注射的美容针剂，很多工厂都没有生产许可证件。

苦情戏直播局中局：“儿子”们专门骗老人买神药

“所有爹妈们，呼叫回家，收到评论区回复”“阿姨你吃，这个可以治好你的小瘤瘤”“爸爸妈妈，下方小黄车直接拼手速，给我炸！”山西平遥李先生的母亲一直在手机上看一种直播，这些主播主要是在直播时帮人解决纠纷、调解家庭矛盾。

老人还买了不少直播间里推荐的号称有神奇疗效的产品，可李先生却发现这些产品都是固体饮料、压片糖果等普通食品。李先生表示：在母亲眼里，现在亲儿子说的话还不如主播那些“儿子”说的话可信。

3·15晚会收到很多投诉，不少主播都装出一副正义凛然的样子帮助解决纠纷，无一例外都能机缘巧合得到号称能治疗疾病的产品，并且卖给观看直播的老人们，但其实都是普通食品。

“小张说事”就是老人经常关注的一个直播间，在一期直播中，央视记者偶然发现“利哥供应链”的招牌。公司负责人告诉记者，利哥供应链主要为主播寻找合适的产品并提供场地，直播间所讲的故事都是编造出来的。负责人介绍，目的就是为了骗老人买产品，主播获利非常大，例如成本价1.2元/盒的产品，卖99元10盒，已经卖出一两千万盒了，主播佣金80元，也就是99元主播要挣80元。

药贩子的免费套路：免费寄给老人的“评书机”暗藏天价神药骗局

在吉林，不少老人一年能收到上百个免费送的包裹，里面装着下载了一条时长在4小时以上音频的“收音机”，内容为一些知名专家、药品研发人介绍药品的功能功效，以及患者的真诚感谢。

央视记者通过音频中的购买渠道买了几种药品，发现出售价格是电商平台的数倍，药品说明书上并没有“收音机”里提到的治疗功效。随后记者对音频中的专家进行身份核实，发现从专家名字到供职机构，都是子虚乌有。

那么这么多的机器，究竟是哪里生产的呢？

几经周折，记者联系到了两家设备生产厂家。对方告诉记者，这种机器叫“评书机”，近些年来，不少药品销售商都是通过免费赠送评书机的方式，专门向老人推销药品。评书机厂商坦言，评书机出厂价只要十元左右，他们积累了大量的音频资料，药品销售商只需要提供药品名称，就可以匹配上相应的音频，为客户提供“一条龙”服务。

被曝后厨乱象蓝蛙致歉：全面彻查门店食品安全问题

15日，网红西餐厅蓝蛙后厨乱象被曝光。据媒体报道，记者卧底蓝蛙北京悠唐购物中心店后厨发现，该店部分制作沙拉的水果发黑发烂的；超过保质期的蔬菜依然能用；食材有效期标签随意更换；抹布不做区分，擦完刀具擦垃圾桶；海鲜池里放完拖布桶再洗菜……“记者卧底网红餐厅蓝蛙曝光后厨乱象”的话题冲上微博热搜。

当日晚间，西餐厅蓝蛙发布《关于北京悠唐门店事件的声明》。声明称，针对今天有媒体报道蓝蛙北京悠唐门店后厨出现的卫生隐患等问题，公司对此高度重视，第一时间成立专案组进行内部自查，对于类似事件采取“零容忍”态度，将对此事进行严肃处理。声明表示，蓝蛙北京悠唐门店主动进行停业整改，针对门店食品安全问题进行全面彻查。向消费者致歉。

人民热评：东方甄选，要选真的！

3月15日，#东方甄选养殖虾当野生虾卖#的话题登上热搜。这次是被消费者质疑虚假宣传：董宇辉在直播间所称的“100%野生海捕”大虾实际上是养殖虾。对此，人民网评发表评论称：

东方甄选被卷上了风口浪尖。据报道，江苏的消费者王先生发现，他在“东方甄选”直播间购买的“100%野生海捕厄瓜多尔白虾”其实是养殖虾。对此，东方甄选客服回应称：虾是在海域养殖的，可能叫法不同，具体情况需跟产品经理核实下。

一句“可能叫法不同”，恐怕难以说服王先生，也无法说服广大网友，比如有网友认为客服是偷换概念，“商家包装就写着100%野生呀”。

这一事件持续发酵，何时尘埃落定，尚不可知。好在王先生已经选择起诉“东方甄选”，最终结果如何，不妨看看法院怎么裁决，让法律给个说法。

应该说，东方甄选作为直播卖货的“新兵”，在行业内外都颇有人气。新东方转型不易，经过一番周折能够取得不菲成绩，也让很多人点赞，视为励志榜样。

但不可否认，打造一个招牌不容易，毁掉一个招牌却可能在旦夕之间。诚如有网友所称：“信誉来之不易，且卖且珍惜。”东方甄选，要真选，也要选真的，这是立业之本。

梳理近年来一些备受诟病的直播带货事件，一个值得汲取的教训是，由于所带的货与宣称不符，受到消费者质疑，从而口碑尽毁，甚至吃了官司。如此带货，实为带祸，引火烧身，得不偿失，可谓悲剧。

具体到东方甄选这次事件，真实情况如何尚需求证，究竟是否存在虚假情况，不可偏听偏信，当以事实为准，以法院裁定为准。可确定的是，公众对假货深恶痛绝，对主播虚假宣传深恶痛绝，对被坑骗深恶痛绝，因此不能触碰红线。

事实上，国家互联网信息办公室、公安部、国家市场监督管理总局等七部门联合发布《网络直播营销管理办法(试行)》对直播带货有明确规范。比如，不得发布虚假或者引人误解的信息，欺骗、误导用户；不得营销假冒伪劣、侵犯知识产权或不符合保障人身、财产安全要求的商品。

应该看到，网络直播带货在促进就业、扩大内需、提振经济等方面发挥了积极作用。对此，谁都不能否认，但是如何更有效消除虚假宣传，打击假冒伪劣商品，维护消费者权益等，也值得各方思量。

“没有规矩，不成方圆。”网络直播领域同样需要规则，需要从业者遵守规则。做好品控，尊重消费者，才能经得起推敲，赢得消费者尊重。一言以蔽之，爱惜羽毛，敬畏规则，这是对自己的最好保护。

（文章来源：上海证券报）

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