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全球今头条!工作心得:在工作中发生争执的现象,主要有如下因素导致
2023-01-12 13:50:06 来源:阿学沉鱼


(资料图片仅供参考)

导读:在日常的工作中,发生些争执是非常常见的事情,但是有许多的争执,由于找不到原因,找不到根本,往往会把争执扩大化,甚至矛盾化。结果处理不当,就会影响部门与部门,个人与个人之间的和谐与顺畅。导致这种自身的因素主要有哪些呢?

【1】由于所站的山头不一样。在工作中发生争执,是再正常不过的一件事情,但是,由于所争执的角度不同,再加上发生争执的双方不懂得换位思考。工作中一旦发生小矛盾,摩擦或争执的时候,由于各自占山为王,只从自身的利益处罚,只从自身的角度处罚,支撑自己所关心的问题处罚,这样在处理问题的时候,大家就不能同频,大家思考问题就不可能在一条线上。所以在日常的工作中,不懂得换个角度,不懂得换位思考,只会让你的争执不断。

【2】对事情的认知不同。在发生摩擦、争执、矛盾的时候,由于直接参与的当事双方,受文化教育,受环境背景,受工作内容等影响,往往会导致双方对事情的看法不一样、认知不一样,一旦出现了此种情况在加上不懂得运用第一点。最后不但不能把摩擦、矛盾、争执处理掉,处理不好的,甚至会把问题和矛盾扩大化。所以在企业的管理过程中,一旦发生矛盾,争执,摩擦的时候就一定要考虑到这个因素。

【3】工作的心态不同。很多矛盾、摩擦、争执的发生,除了受上面两点的影响,在更多的时候还受当事双方对工作的心态的印象,比如在企业生产的过程中,产品中出现了质量问题,质检人员往往对这种事故看得非常慎重,但一线工作人员,就会认为这是很正常不过的一件事情。这样一来,就会导致双方的争执,双方的矛盾,双方的摩擦很难调和。

总之,结合上述三个因素,各位就会很快的发现,当发生矛盾争执和问题的时候,如果不能从这三个点着手,这种现象就很难化解。

关键词: 发生争执

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