赞美是发自内心地对美好事物和人表示肯定的表达,在职场中恰如其分的赞美能使我们更好的增进与领导、同事之间的关系。工作中,如果能对你的上级、下属或者是同事进行真诚的赞美,那对在职场中创造一种融洽的人际关系,创造良好的工作氛围,对自己的前途都会有很大的帮助。如果用到客户身上,对促成交易也会有一定的作用。
赞美的力量是无穷的,赞美的声音是最好听的声音,也是人们最爱听的声音。赞美应该具体化,人都有自动把局部夸大为整体的趋势,因此我们赞美的时候只要从某个局部、某件具体的事情入手就可以了,其他的工作对方会自动完成,而且局部、具体的赞美会显得更真诚、更可信。比如某人工作出色,那么表扬的时候也要指向具体的事情,“小张在××事上表现出色”,而不是泛泛而谈,这样的赞美既真诚又亲切。
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很多人在赞美别人的时候只是平铺直叙,效果有限。如果尝试采取从否定到肯定的赞美方法,也许效果会好得多。看看以下两句评价客户的话,您就会明白赞美的技巧是多么的重要。一般的评价是“我像佩服别人一样佩服你”;从否定到肯定的评价则是“我很少佩服别人,你是例外”。可以看出从否定到肯定的赞美,效果更好些,但在运用时应注意分寸得当。
每个人跟你谈到他认为得意的事情的时候,往往希望能得到听众的肯定和欣赏,希望得到热烈的回应。因此,当别人谈到自己得意的事情的时候,我们不妨给予适当的赞美。例如,当您的上级谈到最近做成了一笔大生意的时候,您可以通过像“不得了,我还从来没看到过这么大的订单呢”这样的话来表达自己的敬佩之情。
要想在办公室里出人头地,赢得上司的青睐和同事间的和睦,可以有好几种方法:赞美他人,赞成他人的意见,帮助他人做事等等。其中赞美是比较直接有效的。赞美也是成为一个受欢迎的人的必备手段,是建立良好人际关系的基石,更是事业成功的良性催化剂。
同时赞美其实是一种美德。在办公室共事,一般人往往容易注意别人的缺点而忽略别人的优点及长处。因此,发现别人的优点并给予由衷的赞美,就成为办公室难得的美德。无论对象是你上级、同事,还是你的下级或客户,没有人会因为你的赞美而动气发怒,一定会心存感激而对你产生好感。
巧妙地运用赞美的手法,让你的上级欣赏你,让你的同事帮助你,让你的工作得以顺利完成,为每个人营造出一种和谐的办公室气氛,同时不失去自己做人的尊严和修养,事业的成功也就离你不远了。
犹太人有一句谚语应该牢记在心:“唯有赞美别人的人,才是真正值得赞美的人。”但是切记赞美绝不是也不应是拍马屁。但在办公室里,有些人的“赞美”总让感到恶心。他们总像套着一个面具,不分场合和时间,巴结他遇到的每一个人,什么过头的话他都说得出口,他们认为向上司大献殷勤就能轻而易举地得到提升,而不想通过努力工作而获得成功。聪明而有人格的人并不这样认为。赞美别人并不是工作的全部,只是建立良好的人际关系,使自己的工作得以顺利完成、目的得以顺利实现的一种方法。让周围的人讨嫌、厌烦,对自己有什么益处呢?而光埋头干活一声不吭,成绩就会给那些整天叽叽喳喳的“马屁精”占为己有去邀功了。因此,赞美并不是要让你不分场合地乱拍一气,成功的赞美是一种为人处世的技巧。
学会赞美,掌握这门沟通艺术,真诚是前提。唯有真诚地赞美才会春风拂面。虚情假意的赞美,往往被人认为是讽刺挖苦或者是溜须拍马,让人感到恶心、让人鄙视。俗话说:“心诚则灵。”真诚地赞美来自内心深处,是心灵的感应,是对被赞美者的羡慕和钦佩,能使对方受到感染,产生共鸣。具体是真谛。缺乏具体内容的赞美让人感到不舒服。例如,看到某人写的一篇好文章,与其称赞人家“很有才华”或者“你真是个大才子啊!”,倒不如说,“你的文章写得不错,思路开阔、文笔犀利、切中要害。”夸大其词的赞美既有失身份,又让人感到虚伪。准确是灵魂。恰到好处的赞美才能获得最佳的效果。及时是甘露。及时地赞美,效果是最明显的。
只要用心去发现,便会容易看到别人的长处,并真诚地给予赞美,给他人带来愉悦,也使自己收获更多。
在与领导相处时,不仅要懂得赞扬的重要性,还要善于运用赞扬的艺术,这样才能与领导建立和谐的人际关系。
关键词: 人际关系
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